AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

• 1 Allgemeines
  
  a) Geltungsbereich

Frau Petra Fischer, 

Finkenstraße 7

72461 Albstadt

(im Folgenden: Glueckstarot genannt) betreibt auf der Internetseite www.Glueckstarot.de eine Plattform, auf der ratsuchenden Nutzern Beratungsdienstleistungen zur Verfügung gestellt und technisch zugänglich gemacht werden. Für die Nutzung der Internetseite sowie für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen sowohl Glueckstarot und den Kunden als auch Glueckstarot und den Beratern gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Nutzers wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

Diese AGB werden Geschäftsgrundlage und gelten als anerkannt, sobald sich ein Nutzer als Kunde oder Berater registrieren lässt.

1. 
   b) Vertragsvereinbarung
   Vertragssprache ist deutsch. Der ratgebende Nutzer und zugleich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB wird im Folgenden „Berater“ und der ratsuchende Nutzer wird im Folgenden „Kunde“ Sind sowohl die Berater, als auch die Kunden gemeint, werden sie im Folgenden „Nutzer“ genannt.

 

 

• 2 Registrierung

 

a) Allgemeines

Jeder Nutzer darf nur einen Nutzeraccount anlegen. Die Registrierung ist kostenlos. Minderjährige und Personen, die lediglich beschränkt geschäftsfähig oder geschäftsunfähig sind, dürfen sich nicht als Nutzer registrieren. Alle Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Macht der Nutzer falsche Angaben, so ist Glueckstarot berechtigt den Account zu beschränken, zu sperren oder zu löschen. Bei der Wahl der Maßnahme berücksichtigt Glueckstarot die berechtigten Interessen des betroffenen Nutzers und dessen Verschulden. Ändern sich während der Mitgliedschaft die Daten des Nutzers, so ist er verpflichtet seinen Account unverzüglich entsprechend der Änderung anzupassen.

Mehrfachanmeldungen sind Betrug und ein Verstoß gegen unsere AGB´s und werden mit einer Gebühr in Höhe von EUR 300,00 pro Anmeldung dem rechtswidrig angemeldeten Kunden in Rechnung gestellt. Sollte der Doppeltanmelder mehrfach ein Gratisgespräch führen, wird dem Doppeltanmelder ebenfalls das zu unrecht geführte Gratisgespräch in Rechnung gestellt. Der Ratsuchende erkennt diese Bedingung mit seiner Registrierung an.

 

b) Registrierung des Nutzers (Berater und Kunden)

Bei der Registrierung als Nutzer besteht der Registrierungsvorgang aus zwei Schritten. Im ersten Schritt wählt der Nutzer die gewünschte Anmeldung als Kunde oder Berater aus. Im zweiten Schritt gibt er seine Daten einschließlich Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer ein. Außerdem wählt der Nutzer einen Benutzernamen und ein Passwort. Anschließend bestätigt er seine Registrierung durch Klicken auf den Button "Registrieren". Mit der Registrierung erklärt der Nutzer verbindlich sein Vertragsangebot. Glueckstarot wird den Zugang der Registrierung des Nutzers unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Registrierung dar. Glueckstarot ist berechtigt, das in der Registrierung liegende Vertragsangebot innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail, Fax, Telefon, postalisch verbindlich anzunehmen. Mit der Annahme kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag  zwischen Glueckstarot und dem Nutzer zustande.

 c) Vertraulichkeit

Die Rechte des Nutzers aus dem Nutzungsvertrag sind nicht übertragbar. Das Passwort, welches dem Nutzer den Zugang zum persönlichen Bereich und somit auch zur Datenerfassung ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf an Dritte keinesfalls weitergegeben werden. Der Nutzer trifft die geeigneten und angemessenen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seines Passwortes durch Dritte zu verhindern. Der Nutzer ist verpflichtet Glueckstarot unverzüglich mitzuteilen, wenn es Anhaltspunkte für den Missbrauch des Accounts durch Dritte gibt.

 

d) Kündigung

Die AGB´s sind Bestandteil des Beratervertrages und der Beratervertrag ist ab dem Tag der Anmeldung des Beraters durch die Bestätigung der AGB´s gültig und wirksam.

Der Berater sowie der Portalbetreiber kann den Beratervertrag ohne Angaben von Gründen zum 01. oder 15. eines Monats kündigen.

Die Kündigungsfrist beträgt 7 Tage. 

Die Abmeldung des Beraters auf dem Portal erfolgt nur durch den Portalbetreiber innerhalb der Kündigungsfrist von 7 Tagen.

Der Berater erhält nach der Kündigung eine Kündigungsbestätigung durch den Portalbetreiber

Ist der Berater auch als Kunde auf dem Portal registriert, wird auch der Kundenaccount bei Kündigung des Beraters innerhalb dem Zeitraum von 7 Tagen deaktiviert.

Die Kündigung des Beraters hat nur schriftlich per E-Mail oder an

Petra Fischer Lebensberatung

Finkenstraße 7

72461 Albstadt

zu erfolgen.

Eine Kündigung über Kontaktformular, Telefon oder sozialen Medien wird nicht akzeptiert.

Kunden haben die Möglichkeit den Nutzervertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Kündigung bedarf zu Ihrer Wirksamkeit der Textform. Der Kundenaccount wird nach Zugang der Kündigung durch Glueckstarot deaktiviert. Nach der Kündigung wird durch Glueckstarot noch vorhandenes Guthaben ausgezahlt, sofern es 3,00€ nicht unterschreitet. Bonuszahlungen, so wie Aktionsguthaben, sind von der Auszahlung gänzlich ausgeschlossen.

 

 

• 3 Entgeltliche Beratungsleistungen

 a) Allgemein; Vertragspartei des Kunden

Der Kunde kann über die Plattform kostenpflichtige Beratungsleistungen in Anspruch nehmen. Die Beratungsleistungen werden von Beratern erbracht. Bei Beratungsleistungen, die gesetzlich nicht bestimmten Berufsgruppen vorbehalten sind, wird Glueckstarot Vertragspartner des Kunden. Die Berater sind telefonisch über die Internetseite erreichbar. Die Berater bestimmen selbst, zu welcher Zeit und auf welchem Kommunikationsweg sie für den Kunden erreichbar sind.

 b) Vertragsschluss

Die Präsentation der Beratungsleistung auf der Internetseite stellt kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstvertrages, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Vertragsangebotes dar. In der telefonischen Kontaktaufnahme liegt ein rechtsverbindliches Angebot des Kunden zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages. Mit dem Zustandekommen des Gespräches nimmt Glueckstarot das Vertragsangebot an.

 

 

• 
 4 Verantwortlichkeit der Berater bei der Angebotserstellung

 a) Allgemein

Der Berater ist für die Präsentation seines Beratungsangebots auf der Internetseite selbst verantwortlich und versichert, in dem präsentierten Gebiet fachkundig und kompetent zu sein.

Missbräuchliche Beratungsangebotsgestaltungen werden ohne Vorankündigung von Glueckstarot deaktiviert oder gelöscht (z.B. unvollständige Angebote, falsche Angaben, diesen AGB widersprechende Angebotsgestaltungen).

Des Weiteren verpflichtet sich der Berater ausschließlich nur die Beratungen durchzuführen die im Beratungsangebot angegeben sind.

 b) Inhalt der Beratungsprofile

Der Berater verpflichtet sich ausschließlich seriöse Beratungsangebote einzustellen und die an Glueckstarot übermittelten Informationen über das Beratungsangebot sorgfältig und wahrheitsgemäß zusammenzustellen und dieses unverzüglich zu deaktivieren, wenn das Beratungsangebot nicht mehr aktuell und der Service daher nicht länger verfügbar ist. Für Inhalt und Richtigkeit der übermittelten Daten ist ausschließlich der Berater verantwortlich. Er verpflichtet sich zudem, keine Daten zu übermitteln, deren Inhalte Rechte Dritter (z.B. Persönlichkeitsrechte, Namensrechte, Markenrechte, Urheberrechte etc.) verletzen oder gegen diese AGB oder bestehende Gesetze verstoßen.
Der Berater erklärt sich mit der Verwendung des öffentlichen Beratungsprofils auf der Internetseite und zu Werbezwecken jeglicher Art, online und offline, einverstanden.

 c) Abgabenentrichtung aus der Tätigkeit

Der Berater ist freiberuflich und für die korrekte Versteuerung sowie die ggf. zu entrichtenden Sozialabgaben oder sonstiger Abgaben selbst verantwortlich. Zur korrekten Abrechnung ist der Berater verpflichtet, seine gültige Steuernummer/ Umsatzsteueridentifikationsnummer Glueckstarot mitzuteilen. Soweit der Berater vorsteuerabzugsberechtigt ist, muss er dies Glueckstarot vor Aufnahme seiner Tätigkeit nachweisen. Glueckstarot behält sich vor, das Vorhandensein eines Gewerbescheins für die Tätigkeit vorauszusetzen.

 d) spirituelle und geistige Heilungstätigkeiten

Anbietern von spirituellen und geistigen Heilungstätigkeiten obliegt es, die Hinweispflicht vor der Ausführung der Tätigkeit zu erfüllen. Sie haben daher den Kunden darauf hinzuweisen, dass die Behandlung oder Beratung den Besuch oder Arztes nicht ersetzt.

 

 

• 5 Beratungsleistung

 a) Umfang der Beratungsleistung

Beratungsleistungen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften bestimmten Berufsgruppen (z.B. Medizinern, Steuer- und Rechtsberatern) vorbehalten sind, dürfen nur von Angehörigen dieser Berufsgruppen erbracht werden. Insbesondere darf der Berater keine Tätigkeiten anbieten, die dem Heilpraktikergesetz (HeilprG) unterliegen. Jede Feststellung oder Ankündigung einer Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden ist untersagt.

 b) Erreichbarkeit für den Kunden

Der Berater bestimmt selbst, zu welchen Zeiten und über welche Kommunikationswege er dem Kunden für Beratungsgespräche zur Verfügung steht. Die Auswahl kann der Berater durch Deaktivierung oder Aktivierung der einzelnen Kommunikationswege in seinem Account treffen. Er übernimmt die Verantwortung sowohl für seine technische, als auch für seine faktische Erreichbarkeit und Vermittelbarkeit. Ein Anspruch auf Vermittlung durch Glueckstarot besteht nicht.

 c) Kundenbewertung

Der Berater erklärt sich mit der Bewertung durch den Kunden sowie mit der Verwendung der Bewertung auf der Internetseite und zu Werbezwecken jeglicher Art, online und offline, einverstanden. 

 d) Datenverwendung durch Berater

Der Berater ist verpflichtet, die ihm durch Vorgespräche, Beratungen, Telefonate usw. zugeleiteten Informationen nur im Zusammenhang mit der konkreten Anfrage zu nutzen. Jede Speicherung von Daten für eigene Zwecke oder Weitergabe von Informationen oder Daten an Dritte oder Nutzung der Informationen zu anderen Zwecken ist verboten.

 

• 6 Kosten

 

1. a) Preise

Der Berater kann innerhalb der Spanne von 0,95 € pro Minute bis 2,29 € pro Minute inkl. MwSt. den für Gespräche mit ihm geltenden Satz selbst festlegen. Eine Ausnahme hiervon stellen die verpflichtenden Aktionen nach § 6 f dar. Die zusätzlichen Preise für kostenpflichtige, telefonische Beratungsgespräche richten sich nach der im Zeitpunkt der jeweiligen Auftragserteilung geltenden Telefonpreisliste, die auf der Internetseite von Glueckstarot einsehbar ist.

 

1. b) Vergütung für Berater

Die Berater sind freie Mitarbeiter bei Glueckstarot und daher selbständig tätig. Die Rechnungserstellung für die von dem Kunden in Anspruch genommene Beratungsleistung erfolgt über Glueckstarot. Glueckstarot zeichnet die Anzahl der Gesprächsminuten pro Berater mit den vom Berater angegebenen Konditionen auf und berechnet daraus die anfallende Gesamtsumme. Von der daraus berechneten Netto-Gesamtsumme erhält der Berater einen prozentualen Anteil von Glueckstarot monatlich ausbezahlt. Die Zahlung erfolgt jeweils spätestens am 30. des auf den jeweiligen Abrechnungszeitraum folgenden Kalendermonats. Es besteht die Möglichkeit, zusätzlich zur Grund-Auszahlungssumme einen Bonus zu erhalten. 

 

c) Höhe der Vergütung der Berater für Telefonberatungen ; Beraterstatus

Der Verdienst wird vom Portalbetreiber, in Absprache mit dem Berater, bestimmt. Der Berater erklärt sich durch die Bestätigung der AGB´s mit seiner Provision einverstanden.

e) Höhe der Vergütungen für Mailbenachrichtigungen und Chat

Die Höhe der Auszahlungen an den Berater für Mailberatungen und Chat wird durch den Portalbetreiber festgelegt und intern mit dem Berater abgestimmt.

f) Sonderaktionen

Glueckstarot behält sich vor, Sonderaktionen (z.B. Tarif-, Prozent-, Suchaktionen; Berater der Woche; Aktionsberater) anzubieten. Glueckstarot wird die Berater über die entsprechenden Aktionen zeitnah informieren.

Die Teilnahme an den Aktionen ist für den Berater freiwillig.

g) Gratisgespräch

Aus Solidarität und Fairness gegenüber der Berater, vergeben wir keine Gratisgespräche mehr

Jeder Kunde erhält aber ein vergünstigtes Erstgespräch bei der Anmeldung gutgeschrieben, was eine Aufladung von mindestens 7 Euro erforderlich macht. Zudem gewähren wir einen Rabatt auf die erste Aufladung. 

e) Freiminuten

Der Berater bekommt von Glueckstarot je nach Kundenanzahl ein Kontingent an Zusatzminuten zur Verfügung gestellt, die der Berater frei an seine Kunden vergeben kann. Diese Zusatzminuten werden von Glueckstarot dem Berater nicht vergütet.

Glueckstarot ist es ebenfalls möglich an Kunden Zusatzminuten zu vergeben, die der Kunde frei einteilen kann. Für Zusatzminuten die ein Kunde aus dem Ausland oder dem Mobilfunknetz nutzt, fallen zusätzliche Gebühren an. Diese richten sich nach der zum Zeitpunkt der jeweiligen Auftragserteilung geltenden Telefonpreisliste, die auf der Internetseite von Glueckstarot einsehbar ist. Die Nutzung der Zusatzminuten ist nur mit einem Mindestguthaben von 5 Euro (Höhe variiert je nach Tarif des Beraters) im Kundenaccount von Glueckstarot möglich.

7 Nutzung

Die Nutzer verpflichten sich, die von Glueckstarot angebotenen Dienste nur im gesetzlichen und nach diesen AGB zulässigen Umfang zu nutzen. Insbesondere ist es verboten, die Dienste zu nutzen, um:

• wettbewerbswidrige Handlungen vorzunehmen und/oder zu fördern, einschließlich progressiver Kundenwerbung (wie Ketten-, Pyramiden- oder Schneeballsysteme);
• pornografische oder gegen Jugendschutzgesetze verstoßende Inhalte zu verwenden oder pornografische oder gegen Jugendschutzgesetze verstoßende Produkte zu bewerben, anzubieten oder zu vertreiben;
• Leistungen und/oder Dienste von Glueckstarot etwa durch Einsatz von "robot-", "spider-" oder "offline-reader" oder sonstiger Schadsoftware zweckentfremdet zu nutzen;
• Inhalte auf die Internetseite hochzuladen, die urheberrechtlich geschützt sind, es sei denn, der Berater hat die Rechte daran oder die erforderlichen Zustimmungen;
• anstößige, rassistische oder sonst rechtswidrige Inhalte oder Informationen zu verbreiten, einschließlich beleidigender oder verleumderischer Inhalte, unabhängig davon, ob diese Inhalte andere Nutzer, Mitarbeiter von Glueckstarot oder andere Personen oder Unternehmen betreffen;
• Fotos mit diffamierenden, anstößigen, rassistischen oder sonst rechts- oder sittenwidrigen Inhalten zu verwenden;
• andere Personen zu bedrohen, unzumutbar zu belästigen (insbesondere durch Spam) oder die Rechte (einschließlich Persönlichkeitsrechte) Dritter zu verletzen;
• temporäre E-Mail-Adressen von sog. 10-Minute-Mail-Diensten zu verwenden;
• Namen, Adressen, Telefon- oder Faxnummern, E-Mail-Adressen, Benutzernamen bzw. sonstige eigene Kontaktdaten oder von Messengerdiensten zu veröffentlichen.

 

Eine missbräuchliche Nutzung führt zum Ausschluss des durch die Registrierung eingeräumten Nutzungsrechts. Glueckstarot wird nach Bekanntwerden einer missbräuchlichen Nutzung den Account des entsprechenden Nutzers deaktivieren. Ausstehende Beträge werden in diesem Fall für den laufenden Monat nicht mehr ausbezahlt.

 

Eine Kontrolle der Inhalte, die von Dritten auf der Internetseite veröffentlicht werden (insbesondere Kundenbewertungen, Forums- und Blogeinträge), erfolgt grundsätzlich nicht, so dass keine Verantwortung für Form, Richtigkeit, Angemessenheit und Qualität solcher Inhalte übernommen wird. Glueckstarot behält sich das Recht vor, von Dritten eingestellte Inhalte zu entfernen oder zu unterdrücken, wenn Anhaltspunkte bestehen, dass diese missbräuchlich verwendet werden. 

Den AGB´s wird mit der Anmeldung des Kunden und des Beraters bei Glueckstarot zugestimmt und als gelesen anerkannt.

8 Freistellung

Der Nutzer stellt Glueckstarot von allen Ansprüchen frei, die von Dritten wegen Verletzung einer der vorbezeichneten Verpflichtungen gegenüber Glueckstarot geltend gemacht werden. Der Nutzer übernimmt alle hierdurch entstehenden angemessenen Kosten, einschließlich der Erstattung von Kosten notwendiger rechtlicher Vertretung.

 

 

 9 Textanzeigen

 

a) Allgemeines

Berater haben die Möglichkeit, Textanzeigen zu erstellen. Beiträge mit beleidigenden oder in sonstiger Weise gegen das geltende Recht verstoßenden Inhalten, werden als Missbrauch betrachtet und werden ohne Vorankündigung von Glueckstarot deaktiviert oder gelöscht. 

b) Verwendung

Der Berater erklärt sich mit der Verwendung der Textanzeigen zu Werbezwecken jeglicher Art, online und offline, einverstanden.

 

 10 Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen (Dienstleistungen)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( Petra Fischer Lebensberatung, Finkenstraße 7, 72461 Albstadt, E-Mail: info@glueckstarot.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

 

Musterwiderrufsformular:

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen füllen Sie dieses Formular aus und senden es per Post oder E-Mail an:

 

Petra Fischer

Glueckstarot

 

Finkenstraße 7

72461 Albstadt

info@glueckstarot.de

 

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

 

___________________________________________________

 

 Bestellt am (*)/erhalten am (*):
___________________________________________________

 

Name des/der Verbraucher(s):   ___________________________________________________

 

Anschrift des/der Verbraucher(s): 
___________________________________________________

 

 

 

___________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum:

 

Musterwiderrufsformular

 

Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Glueckstarot die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Glueckstarot verlieren.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312 Absatz 2 Nr. 11 BGB nicht bei Verträgen, zur Nutzung einer einzelnen von einem Verbraucher hergestellten Telefon-, Internet- oder Faxverbindung.

11 Wettbewerbsverbot

Es ist den Beratern nicht gestattet, das Vermittlungssystem des Anbieters zur Werbung für Mehrwertdienste (0190/0900 Rufnummern u.a.) zu nutzen.

a) Dem Berater ist jeglicher Kontakt zu Kunden die durch die Plattform des Betreibers vermittelt wurden verboten.

b) Jeder Austausch von privaten Daten, der Austausch von Telefonnummern, E-Mail-Adressen und auch deren Nutzung sind strengstens untersagt.

c) Weiterhin ist es dem Berater nicht erlaubt, das Vermittlungssystem und den Service des Anbieters für Werbegespräche oder für Vertragsabschlüsse zu nutzen, die über die Beratungs-/Auskunftsgespräche als solche hinausgehen.
d) Dem Berater ist es untersagt, jeglichen privaten Kontakt über das Portal oder in sozialen Netzwerken wie Facebook aufzunehmen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und private Adressen auszutauschen. Das gilt von Berater zu Berater und Berater zu Kunde.

Bei Zuwiderhandlungen seitens des Beraters ist mit einer Vertragsstrafe von 4000 € zu rechnen und wird dem Berater in Rechnung gestellt.

 

12 Kosten für den Kunden

 a) Preise und Abrechnung

Jeder Berater kann innerhalb einer Preisspanne von 0,95 € pro Minute bis 1,99 € pro Minute. den für die Kommunikation mit ihm geltenden Satz vor dem Gespräch selbst festlegen. Der Kunde wird bei Aufruf der jeweiligen Leistung über den jeweiligen Preis informiert und erst nach Bestätigung des festgelegten Minutenpreises mit dem Berater verbunden. Im Einzelnen gilt Folgendes:

• Die Kommunikation via Telefon wird dem Kunden pro Minute in Rechnung gestellt.
• Im Rahmen der E-Mail-Kommunikation kann der Kunde eine Frage an den Berater senden. Daraufhin übersendet der kontaktierte Berater den Preis für die Beantwortung der Frage, den der Kunde anschließend annehmen kann.  
• Im Rahmen der Chatkommunikation wird dem Kunden pro Minute in Rechnung gestellt

 

b) Fälligkeit

Die Vergütung für die in Anspruch genommenen Beratungsleistungen wird sofort zur Zahlung fällig.

 

c) Prepaid

Für die Ausführung von Telefongesprächen ist eine Prepaidaufladung des Kundenkontos mit Paypal, Klarna oder Paysafekarte erforderlich. Die Mindestaufladung beträgt 7 Euro.

Um Freiminuten einlösen zu können, muss Ihr Kundenkonto mindestens 5 Euro Guthaben aufweisen. 

Die Mindestgesprächszeit beträgt 3 Minuten

 

13 Bewertung der Berater

Der Kunde kann auf der Internetseite Bewertungen über den Berater abgeben, die auch von nicht registrierten Nutzern auf der Plattform einsehbar sind. Die Angaben im Rahmen der Bewertung müssen wahrheitsgemäß gemacht werden. Falsche bzw. ungerechtfertigte Bewertungen können vom Berater gegenüber Glueckstarot beanstandet werden. Glueckstarot behält sich dabei das Recht vor, die entsprechende Bewertung zu überprüfen und gegebenenfalls zu löschen. Die Bewertung von Erstgesprächen werden erst nach Prüfung durch Glueckstarot freigeschaltet. Glueckstarot behält sich vor Bewertungen ohne Angaben von Gründen nicht zu veröffentlichen.

 

 14 Leistungserbringung

 

a) Leistungsverzögerungen

Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von Glueckstarot nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen und Fälle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung trotz dahingehenden Deckungsgeschäfts), hat Glueckstarot nicht zu vertreten. Sie berechtigen Glueckstarot dazu, die Leistungserbringung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.

 

b) Rücktritt

Bei Nichtverfügbarkeit aus zuvor genannten Gründen kann Glueckstarot vom Vertrag zurücktreten. Glueckstarot verpflichtet sich dabei, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

 

c) Technische Voraussetzungen

Die Nutzung der von Glueckstarot angebotenen und vermittelten Beratungsleistungen setzt entsprechende kompatible Geräte wie z.B. einen ausreichenden Internetzugang und eine Telefonverbindung voraus. Der Berater verpflichtet sich dazu, dafür Sorge zu tragen, dass dem Kunden beim Anruf keine weitere Kosten durch vom Berater verwendete technische Soft- und / oder Hardware entstehen (z.B. Anrufbeantworter, Rufumleitung). Etwaige Kosten werden vom Berater erstattet.

 

d) Weiterentwicklung der Dienstleistung / Verfügbarkeit

Glueckstarot ist bemüht, seine Leistungen an aktuelle technische Entwicklungen und aktuelle Marktentwicklungen anzupassen. Glueckstarot behält sich daher Änderungen der vereinbarten Leistungen vor, soweit solche Änderungen nicht die Kernleistungen beeinträchtigen und unter Berücksichtigung der Interessen des Vertragspartners für diesen zumutbar sind. Die Datenbank wird im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten unter Berücksichtigung der Interessen des Kunden gewährleistet, wobei zeitweilige und vorübergehende Beschränkungen im zumutbaren Rahmen möglich sind (z.B. Serverwartung, technische Störungen). Glueckstarot übernimmt keine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der angebotenen Leistungen. Glueckstarot sichert zudem nicht zu, dass die angebotenen Leistungen oder Teile davon von jedem Ort aus verfügbar gemacht werden und genutzt werden können.

 

 

15 Haftung

 

a) Allgemein

Glueckstarot übernimmt keine Haftung für Qualität, Inhalt und Richtigkeit der Beratungsgespräche und ist nicht dafür verantwortlich ob, und in welcher Weise die Kunden den Ratschlägen der Berater Folge leisten. Glueckstarot weist den Kunden darauf hin, dass die Auskünfte der Berater nicht dazu geeignet und bestimmt sind, Beratungsleistungen zu ersetzen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften nur von bestimmten Berufsgruppen (z.B. Mediziner, Rechts- und Steuerberater) erbracht werden dürfen. Zudem weist Glueckstarot darauf hin, dass Kunden Beratungen in Anspruch nehmen können, deren Inhalte nicht zwangsweise auf einem gefestigten Stand der Wissenschaft und Technik beruhen. Glueckstarot übernimmt in diesem Zusammenhang keine Haftung für die Geeignetheit der Beratung zur Erreichung eines vom Kunden gewünschten Erfolgs. Von dieser Regelung unberührt bleibt der Haftungsausschluss aus § 13 b) und der Haftungsvorbehalt aus § 13 c) dieser AGB.

 

b) Haftungsausschluss

Glueckstarot sowie ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen haften unter nachstehendem Vorbehalt nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit betrifft die Haftung nur die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, folglich solcher Pflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. Dabei beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden.

 

c) Haftungsvorbehalt

Der vorstehende Haftungsausschluss betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben vom Haftungsausschluss unberührt.

 

 

16 Schlussbestimmungen

 

a) Änderungsvorbehalt

Glueckstarot behält sich das Recht vor, diese AGB insbesondere bei Veränderung des Geschäftsmodells, der Gesetzeslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor dem Inkrafttreten per E-Mail oder schriftlich mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von sechs Wochen nach Empfang der Mitteilung, so gelten die geänderten AGB als angenommen. Glueckstarot verpflichtet sich, in der Mitteilung über die neuen AGB auf die Bedeutung der vorstehenden Frist einschließlich der Folge des nicht erfolgten Widerspruchs hinzuweisen. Widerspricht der Kunde fristgerecht, besteht das Vertragsverhältnis zwischen ihm und Glueckstarot zu den bisherigen Bedingungen fort; Glueckstarot kann in diesem Fall den Vertrag ordentlich kündigen.

 

b) Rechtswahl

Auf die Verträge zwischen Glueckstarot und den Berater sowie zwischen Glueckstarot und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

Sofern es sich bei dem Kunden oder Berater um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand Nürtingen für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Glueckstarot und den Berater 

 

c) Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

 

d ) Verschwiegenheitsvereinbarung

 

Der Portalbetreiber und die Mitglieder (Berater und Kunde) auf dem Portal Glueckstarot gehen folgende Verschwiegeneitsvereinbarung ein, die mit der Bestätigung der AGB´s akzeptiert und relevant werden:

 

• Der Berater und der Kunde verpflichten sich, jegliche Art der Kommunikation für sich zu behalten.

 

• Der Berater verpflichtet sich, sämtliche vom Portalbetreiber in Newslettern bekannt gegebenen Informationen vertraulich zu behandeln, es ist nicht erlaubt, den Inhalt der Gespräche mit dem Portalbetreiber oder dem Kunden an Dritte weiterzugeben. Es ist unzulässig, interne Gespräche und Abmachungen zwischen dem Portalbetreiber und dem Berater an Dritte weiterzugeben.

 

• Der Berater verpflichtet sich, seine Verschwiegenheit auch über die Mitgliedschaft hinaus anzuwenden, sollte der Berater nicht mehr auf Glueckstarot gelistet sein, kündigen oder gekündigt werden. Der Berater verpflichtet sich, interne Informationen über den Ablauf des Portals, die Beratungsgespräche mit dem Kunden und dem Portalbetreiber strikt vertraulich zu behandeln.

 

• Der Berater verpflichtet sich insbesondere der Verschwiegenheit an den Kunden. Interne Abmachungen jeglicher Art mit dem Portalbetreiber dürfen NICHT an den Kunden weitergegeben werden.

 

• Der Berater verpflichtet sich der Verschwiegenheit, den Inhalt der Gespräche an den Kunden oder an Dritte weiterzugeben.

 

• Der Kunde verpflichtet sich der Verschwiegenheit über die mit dem Berater und auch mit dem Portalbetreiber geführten Gespräche. Der Kunde ist nicht berechtigt, Aussagen des Beraters an Dritte oder an andere Berater weiterzugeben.

 

• Der Portalbetreiber verpflichtet sich ebenso der Verschwiegenheit von Gesprächen zu Beratern und Gesprächen zu Kunden und darf vertrauliche Inhalte der Gespräche nicht an Dritte oder zu anderen Beratern oder Kunden weitergeben.

 

Eine dem Portal dadurch entstandene Geschäftschädigung trägt derjenige, der gegen die Verschwiegenheitserklärung verstoßen hat.

 

Abmahnungen - Nein Danke!

Im Falle von Domainstreitigkeiten oder wettbewerbsrechtlichen oder ähnlichen Problemen bitte wir Sie zu Vermeidung unnötiger Rechtsstreite und Kosten uns bereits im Vorfeld zu kontaktieren. Die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung ohne vorhergehende Kontaktaufnahme mit uns wird im Sinne der Schadenminderungspflicht als unbegründet zurückgewiesen.

17 Ausschließlichkeit

Der Berater hat keine Ausschließlichkeit. Eine Tätigkeit bei anderen Beratungsportalen ist zulässig, der Berater ist selbständig tätig.

Ende der AGB´s

 

Stand: Mai 2021